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	Suisse Budget	Suisse Unlimited	Europe Unlimited	Europe Premium
Appels & SMS illimités
Suisse
Zone Europe	―	―
Zone Business¹	―	―	―
Internet mobile
Suisse	3 Go	Illimité	Illimité	Illimité
Zone Europe	―	―	Illimité	Illimité
Zone Business¹	―	―	―	3 Go dans Zone Business
Extra SIM Data	1	1	1	1
	CHF 19.-/mois TVA incluse Commander	CHF 25.-/mois TVA incluse Commander	CHF 45.-/mois TVA incluse Commander	CHF 59.-/mois TVA incluse Commander

	Suisse	Europe & US	Moitié-Monde	Monde
En Suisse
Appels vers tous les réseaux
SMS/MMS
Internet haut débit 4G+ et 5G
Extra SIM (Data)	1	1	1	1
Extra SIM Watch (Data+Voix)	1	1	1	1
Vers l'étranger	Europe (43 pays)	Région 1 (46 pays)	Rég. 1 + Z. A (95 pays)	Tous les pays (200+)
Appels depuis la Suisse vers l'étranger	―
SMS/MMS de la Suisse vers l'étranger	―
Europe et Région 1	Europe (43 pays)	Région 1 (46 pays)
Appels entrants	100 min
Appels sortants	100 min
SMS/MMS	―
Données	1GB	illimité	illimité	illimité
Zone A-D			Zone A (49 pays)	Zone A/B/C/D (149 pays)
Appels entrants	―	―
Appels sortants	―	―
SMS/MMS	―	―
Données	―	―	40 GB	40 GB
Zone E				Zone E (reste du monde)
Appels entrants	―	―	―
Appels sortants	―	―	―
SMS/MMS	―	―	―
Données	―	―	―	100 MB
	CHF 29.-/mois TVA incluse	CHF 49.-/mois TVA incluse	CHF 99.-/mois TVA incluse	CHF 169.-/mois TVA incluse

Zones internationales et itinérance

Europe B2B – 40 pays

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (inclus Les îles Canaries et Baléares), Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, île de Man, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal (inclus Açores et Madère), République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican

Business – 20 pays

Albanie, Arabie Saoudite, Australie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Kosovo, Monténégro, Russie, Serbie, Singapour, Thailande, Turquie

Liste détaillée des pays sur salt.ch/business/tariffs

¹ Sont illimités : les appels entrants, dans le pays, vers la Suisse et vers la zone Europe B2.
² Volume de données inclus : 50 Go par mois avec une connexion internet haut débit pour la zone Europe B2B, 25 Go pour les zones Business & Travel, puis la vitesse est réduite à 0.256Mbits/s (download) et 0.128Mbits/s (upload), l’utilisation restant illimitée.

Zones internationales et itinérance

Groupes, zones et régions de pays : Vous trouverez la liste actuelle des pays en cliquant ici.

Volume de données illimité dans la région 1: dont 40 GB avec le haut débit maximal possible dans le pays de roaming concerné, puis à débit réduit (download 256 kbit/s, upload 128 kbit/s).
Volume de données en zone A/B/C/D/E: volume de données indiqué avec le haut débit maximal possible dans le pays de roaming concerné, puis en débit réduit (download 256 kbit/s, upload 128 kbit/s).

Aide à la décision de votre abonnement mobile Wifx

Vous pouvez choisir entre plusieurs solutions de téléphonie mobile pour votre projet. Nous vous conseillons de choisir la solution qui vous convient le mieux.

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Suisse Europe Monde

Questions fréquentes

Comment contacter l’équipe Wifx pour une assistance technique ou commerciale ?

Vous pouvez nous joindre tous les jours du lundi au vendredi par téléphone au 024 550 01 70.
Par email à l’adresse info@wifx.net pour les questions d’ordre commerciale.
Par email à l’adresse support@wifx.net pour les questions d’ordre technique.

Est-ce que vous proposez des cartes de type eSIM ?

Sur demande, une carte eSIM peut-être proposée, qu’il s’agisse de la carte SIM principale ou de la carte SIM data additionnelle.

Qui s’occupe du service client et de facturation ?

Wifx est votre seul interlocuteur.

Dois-je payer des frais d’activation pour mon nouvel abonnement Wifx ?

Un forfait de CHF 50.- est demandé pour l’activation d’une carte SIM. Cela étant, dans certaines circonstances (abonnements multiples et/ou abonnements conjoint à une offre filaire), ces frais peuvent être réduits voir annulés. N’hésitez pas à prendre contact avec nous à ce sujet.

Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?

Si vous dépassez votre forfait, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre consommation. Des packs supplémentaires (données/appels) sont disponibles lors de vos voyages à l’étranger.

Quels documents dois-je fournir pour souscrire à un abonnement auprès de Wifx ?

Pour souscrire à un abonnement, vous devrez fournir une copie de pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) si vous êtes un client privé. En tant qu’entreprise, un extrait du registre du commerce est suffisant.

Dois-je résilier moi-même auprès de mon opérateur actuel ?

Non. Nous vous enverrons un document de portage qui fera office de résiliation et qui sera ensuite transmis à votre opérateur actuel.

Quel est le délai de résiliation auprès de mon opérateur actuel ?

Si vous êtes client en direct chez Sunrise ou Salt et que vous n’avez aucun appareil en paiement échelonné auprès d’eux, nous pouvons porter votre numéro sous 10 jours ouvrables dès l’envoi des documents nécessaires et ceci sans frais de la part des opérateurs concernés. Pour les autres opérateurs, le délai à respecter varie, mais est généralement de 60 jours pour autant que vous n’ayez pas de contrat à durée minimale à respecter.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur ?

Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en passant chez Wifx. Ce processus nécessite une portabilité du numéro. Lors de votre demande, il suffit de nous indiquer que vous souhaitez transférer votre numéro actuel et Wifx s’occupera de toute la partie administrative.