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Aidez-moi à choisir| Suisse Budget | Suisse Unlimited | Europe Unlimited | Europe Premium | |
|---|---|---|---|---|
| Appels & SMS illimités | ||||
| Suisse | ||||
| Zone Europe | ― | ― | ||
| Zone Business1 | ― | ― | ― | |
| Internet mobile | ||||
| Suisse | 3 Go | Illimité | Illimité | Illimité |
| Zone Europe | ― | ― | Illimité | Illimité |
| Zone Business1 | ― | ― | ― | 3 Go dans Zone Business |
| Extra SIM Data | 1 | 1 | 1 | 1 |
|
CHF 19.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 25.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 45.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 59.-/mois
TVA incluse Commander |
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| Suisse | Europe & US | Moitié-Monde | Monde | |
|---|---|---|---|---|
| En Suisse | ||||
| Appels vers tous les réseaux | ||||
| SMS/MMS | ||||
| Internet haut débit 4G+ et 5G | ||||
| Extra SIM (Data) | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Extra SIM Watch (Data+Voix) | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Vers l’étranger | Europe (43 pays) | Région 1 (46 pays) | Rég. 1 + Z. A (95 pays) | Tous les pays (200+) |
| Appels depuis la Suisse vers l’étranger | ― | |||
| SMS/MMS de la Suisse vers l’étranger | ― | |||
| Europe et Région 1 | Europe (43 pays) | Région 1 (46 pays) | ||
| Appels entrants | 100 min | |||
| Appels sortants | 100 min | |||
| SMS/MMS | ― | |||
| Données | 1GB | illimité | illimité | illimité |
| Zone A-D | Zone A (49 pays) | Zone A/B/C/D (149 pays) | ||
| Appels entrants | ― | ― | ||
| Appels sortants | ― | ― | ||
| SMS/MMS | ― | ― | ||
| Données | ― | ― | 40 GB | 40 GB |
| Zone E | Zone E (reste du monde) | |||
| Appels entrants | ― | ― | ― | |
| Appels sortants | ― | ― | ― | |
| SMS/MMS | ― | ― | ― | |
| Données | ― | ― | ― | 100 MB |
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CHF 29.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 49.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 99.-/mois
TVA incluse Commander |
CHF 169.-/mois
TVA incluse Commander |
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Zones internationales et itinérance
Europe B2B – 40 pays
Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (inclus Les îles Canaries et Baléares), Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, île de Man, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal (inclus Açores et Madère), République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican
Business – 20 pays
Albanie, Arabie Saoudite, Australie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Kosovo, Monténégro, Russie, Serbie, Singapour, Thailande, Turquie
Liste détaillée des pays sur salt.ch/business/tariffs
1 Sont illimités : les appels entrants, dans le pays, vers la Suisse et vers la zone Europe B2.
2 Volume de données inclus : 50 Go par mois avec une connexion internet haut débit pour la zone Europe B2B, 25 Go pour les zones Business & Travel, puis la vitesse est réduite à 0.256Mbits/s (download) et 0.128Mbits/s (upload), l’utilisation restant illimitée.
Zones internationales et itinérance
Groupes, zones et régions de pays : Vous trouverez la liste actuelle des pays en cliquant ici.
Volume de données illimité dans la région 1: dont 40 GB avec le haut débit maximal possible dans le pays de roaming concerné, puis à débit réduit (download 256 kbit/s, upload 128 kbit/s).
Volume de données en zone A/B/C/D/E: volume de données indiqué avec le haut débit maximal possible dans le pays de roaming concerné, puis en débit réduit (download 256 kbit/s, upload 128 kbit/s).
Questions fréquentes
Puis-je conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur ?
Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en passant chez Wifx. Ce processus s’appelle la portabilité du numéro. Lors de votre demande, il suffit de nous indiquer que vous souhaitez transférer votre numéro actuel, et nous nous occupons du reste.
Quel est le délai de résiliation auprès de mon opérateur actuel ?
Si vous êtes client en direct chez Sunrise ou Salt et que vous n'avez aucun appareil en paiement échelonné, nous pouvons porter votre numéro sous environ 10 jours dès l'envoi des documents nécessaires et ceci sans frais de la part des opérateurs concernés. Pour les autres opérateurs, le délai à respecter varie mais est généralement de 60 jours pour autant que vous n'ayez pas de contrat à durée minimale à respecter.
Dois-je résilier moi-même auprès de mon opérateur actuel ?
Non. Nous vous enverrons un document de portage qui fera office de résiliation et qui sera ensuite transmis à votre opérateur actuel.
Quels documents dois-je fournir pour souscrire à un abonnement auprès de Wifx ?
Pour souscrire à un abonnement, vous devrez fournir une pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) si vous êtes un client privé. En tant qu'entreprise, un extrait du registre du commerce est suffisant.
Comment puis-je contacter Wifx en cas de question ou de problème ?
Nous sommes à votre disposition par téléphone au +41 24 550 01 70 ou par email à l'adresse info@wifx.net. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?
Si vous dépassez votre forfait, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre consommation. Des packs supplémentaires (données/appels) sont disponibles lors de vos voyages à l'étranger.
Dois-je payer des frais d’activation pour ma nouvelle ligne Wifx ?
Un forfait de CHF 50.- est demandé pour l'activation d'une carte SIM. Cela étant, dans certaines circonstances (abonnements multiples et/ou abonnement conjoint à une offre filaire), ces frais peuvent être réduits voir annulés. N'hésitez pas à prendre contact avec nous à ce sujet.
Est-ce que vous proposez des cartes de type eSIM ?
Sur demande, une carte eSIM peut-être proposée, qu'il s'agisse de la carte SIM principale ou de la carte SIM data additionnelle.
Qui s'occupe du service client et de facturation ?
Wifx est votre seul interlocuteur.
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Proximité
Présent depuis 2005 à Yverdon-les-Bains, nous tenons à une collaboration de proximité avec chacun de nos clients. Venez nous rendre visite !
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Performance
Afin d'optimiser la vitesse et la réactivité de votre connexion, nous favorisons le chemin d'accès le plus direct au service Internet souhaité.
Tarifs
Tarification claire et flexibilité d'adaptation d'abonnement. Nos prix sont justes, stables et ne dépendent pas d'offres promotionnelles complexes.
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