Sécurité : attention aux arnaques !
Dans un monde où la cybercriminalité progresse de 15% chaque année, les arnaques numériques deviennent de plus en plus sophistiquées. Phishing (hameçonnage) et scams (escroqueries) sont désormais des menaces quotidiennes qui ciblent nos données personnelles et nos finances. Le phishing consiste à se faire passer pour une entité légitime afin de dérober vos informations sensibles, tandis que les scams sont des escroqueries visant à vous soutirer de l’argent. Face à ces dangers, distinguer le vrai du faux devient un défi constant. Voici des conseils pratiques pour vous protéger efficacement.
Reconnaître et éviter les arnaques par SMS
Le piège des faux services de livraison
Il est extrêmement rare qu’une entreprise de transport vous contacte par SMS pour exiger des frais de dédouanement. Si vous recevez un tel message, vérifiez scrupuleusement l’adresse internet indiquée dans le message avant toute action.
Comment identifier les adresses frauduleuses :
- Frauduleuses : logistique-post.ch, dedouanement-post.ch
- Authentiques : post.ch, service.post.ch
Règles essentielles pour vérifier un domaine
La présence d’un tiret (-) dans un nom de domaine devrait immédiatement éveiller vos soupçons. N’importe qui peut enregistrer un nom de domaine avec le nom qu’il souhaite, rendant la création d’imitations facile et peu coûteuse.
Conseil pratique : Un sous-domaine légitime (comme service.post.ch) appartient toujours au domaine principal (post.ch) et apparaît avant le nom officiel, séparé par un point.
Que faire face à un SMS suspect ?
- Contactez directement l’entreprise via ses coordonnées officielles
- N’utilisez jamais les liens fournis dans le message douteux
- Vérifiez si vous attendez réellement un colis avant de réagir
Se protéger contre les arnaques par email
Le danger des liens trompeurs
Une technique courante consiste à afficher une adresse internet qui semble légitime, mais qui redirige vers un site frauduleux lorsque vous cliquez dessus. Cette méthode, appelée “typosquatting”, exploite des URL presque identiques aux sites officiels (exemple : arnazon.com au lieu de amazon.com).
Signes d’authenticité d’un email légitime
- Une entreprise qui vous connaît vous appellera par votre prénom et nom
- Elle mentionnera souvent votre numéro de client ou des informations spécifiques à votre compte
- Le message est généralement exempt de fautes d’orthographe flagrantes
- L’adresse email de l’expéditeur correspond exactement au domaine officiel
Règle d’or de sécurité
Aucune institution financière ne vous demandera jamais de vous connecter à votre espace bancaire via un lien email, ni ne sollicitera vos identifiants par téléphone. Ces demandes sont systématiquement frauduleuses.
Méfiez-vous des appels suspects
Le risque du “spoofing” téléphonique
Les cybercriminels peuvent désormais usurper le numéro de téléphone d’une entreprise légitime, faisant apparaître sur votre écran un numéro que vous connaissez et auquel vous faites confiance.
Comment réagir face à un appel douteux
- Ne communiquez jamais vos codes d’accès ou mots de passe par téléphone
- En cas de doute, raccrochez poliment
- Recherchez le numéro officiel du service client sur une facture récente
- Rappelez vous-même ce numéro pour vérifier la légitimité de la demande
Attention aux SMS premium et services surtaxés
Un danger croissant pour votre facture mobile
De plus en plus d’applications et de sites web (incluant des jeux-concours!) malveillants envoient à votre insu des SMS vers des numéros surtaxés. Ces messages peuvent vous abonner automatiquement à des services non désirés, générant des frais supplémentaires substantiels.
Mesures préventives recommandées
- Examinez attentivement vos factures téléphoniques chaque mois
- Signalez immédiatement tout frais suspect à votre opérateur
- Demandez la limitation de l’accès aux services surtaxés
- Téléchargez uniquement des applications depuis les boutiques officielles (App Store pour iOS, Play Store pour Google)
Bon à savoir : Certains services surtaxés sont légitimes (comme l’achat d’un billet de transport), c’est pourquoi ils sont généralement autorisés par défaut. Vous pouvez toutefois nous contacter pour les restreindre.
Mesures préventives générales
Renforcez votre sécurité numérique
- Utilisez des mots de passe uniques et complexes pour chaque service
- Activez l’authentification à deux facteurs quand elle est disponible
- Maintenez vos appareils et logiciels à jour
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe fiable
Surveillez régulièrement vos comptes
- Consultez fréquemment vos relevés bancaires
- Paramétrez des alertes pour toute transaction inhabituelle
- Vérifiez régulièrement vos abonnements actifs
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
- Réagissez rapidement : changez immédiatement vos mots de passe
- Contactez votre banque si des informations financières sont compromises
- Signalez l’incident aux autorités compétentes (police, plateforme gouvernementale)
- Alertez votre opérateur pour bloquer les services surtaxés si nécessaire
- Documentez l’arnaque (captures d’écran, messages, appels) pour faciliter l’enquête
Conclusion
La vigilance reste votre meilleure défense contre les arnaques numériques. En appliquant ces conseils et en restant informé des nouvelles techniques d’escroquerie, vous réduirez considérablement vos risques. N’oubliez pas qu’un simple clic ou appel peut avoir des conséquences importantes – prenez toujours le temps de vérifier avant d’agir.
